Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Futterleine.com, Ihrem Online-Shop für hochwertige Hundeartikel. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten durch Sie, den Kunden. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an verantwortungsbewusste Tierhalter, die qualitativ hochwertige Produkte für ihre Hunde suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Premium-Hundefutter (z.B. Animonda, Belcando, GranataPet)
• Hundenäpfe aus Edelstahl und Kunststoff
• Futtertonnen & Futterbehälter
• Hundezubehör wie Flexi Leinen und GPS Tracker
• Spezialfutter wie Hill’s Prescription Diet

3. Nutzungsbedingungen

3.1 Zugang zur Website

Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen und müssen sich an alle geltenden Gesetze und Vorschriften halten.

3.2 Benutzerkonten

Für bestimmte Funktionen müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen.

3.3 Verbotene Aktivitäten

Es ist untersagt:

• Die Website für illegale Zwecke zu nutzen
• Schadsoftware zu verbreiten
• Unsere Produkte ohne Genehmigung nachzuahmen oder weiterzuverkaufen
• Die Website oder verbundene Systeme zu stören

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Durch Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren verursachen, für die der Kunde verantwortlich ist.

5. Lieferung

5.1 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer und abgelegener Regionen.

5.2 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände entbinden nicht von der Kaufverpflichtung.

6. Rückgabe und Umtausch

6.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein.

6.2 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] innerhalb von 15 Tagen
2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig
3. Senden Sie ihn an: Günstiges Futter Leine Geschäft, Leipziger Str. 36, 68504 Dresden, Deutschland

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir nicht zurücknehmen:

• Geöffnete oder angebrochene Hundenahrung
• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
• Hygieneartikel nach Gebrauch

6.4 Rückerstattung

Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5-10 Werktagen nach Wareneingang. Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einem Fehler unsererseits beruht.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns um genaue Produktbeschreibungen, übernehmen jedoch keine Haftung für geringfügige Abweichungen.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7.3 Defekte Artikel

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Wir werden den Fehler schnellstmöglich beheben.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktbilder, sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Nutzung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die aktuellste Version finden Sie auf unserer Website.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/